Entradas y salidas. Check-in a partir de las 15:00pm. Check-out máximo a las 12:00pm. Si se requiere un check-in o un check-out fuera del horario se deberá notificar al personal del hotel, este estará sujeto a disponibilidad y podrá implicar cargos adicionales.

Garantía de la reserva. Las reservas deben estar garantizadas con una tarjeta de crédito válida. Al momento de la reserva no se realiza ningún cargo en la tarjeta, pero esta servirá como garantía para confirmar la habitación. El cargo solo se efectuará si se produce una cancelación fuera del plazo permitido o en caso de no presentación (no-show).

Formas de pago. Tarjetas VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS y transferencia interbancaria.

Identificación. Todos los huéspedes deberán presentar una identificación oficial al momento del check-in.

Método de pago. El pago de la estancia deberá estar cubierto por completo al momento del check-in para poder ingresar a la habitación.

Uso de habitaciones. Las habitaciones están destinadas exclusivamente al descanso de los huéspedes registrados. Se prohíbe el acceso de personas no registradas en las habitaciones sin previa autorización del hotel. El hotel tiene cero tolerancias al ruido excesivo. Se pide espetar la tranquilidad de los demás huéspedes en todo momento, especialmente durante la noche.

No se permite ningún animal o mascota dentro de la habitación.

No fumadores. Esta estrictamente prohibido fumar dentro de las habitaciones y en áreas cerradas.

Multa por fumar. Si se detecta que un huésped ha fumado en las áreas prohibidas, se aplicará un cargo de $1,000 pesos mexicanos por concepto de limpieza especial. El huésped será responsable de este cargo si se incurre en la violación de la política de no fumar.

Política de compensación. Si el huésped tiene alguna queja o inconveniente durante su estancia, deberá comunicarlo de inmediato al personal de recepción, el hotel se compromete a ofrecer una pronta solución. Mientras el problema no pueda resolverse en un tiempo razonable, el hotel ofrecerá opciones alternativas como cambios de habitación, descuentos o ajustes según la situación.

Responsabilidad por pérdidas. Hotel Sol de Cabo no se hace responsable por la pérdida de objetos personales, dinero o pertenencias dejadas en las habitaciones o en las áreas comunes. Se recomienda usar las cajas de seguridad disponibles en las habitaciones para guardar objetos de valor.